Norddeutscher Campingtag
Christin Lemcke, Geschäftsführerin
50 %
weniger Zeit für administrative Aufgaben, durch digitale Ausstelleranmeldung und Prozessautomatisierung.
Eine der größten Branchenveranstaltungen der deutschen Campingwirtschaft: zwei Tage, rund 100 Aussteller und rund 700 Fachteilnehmende.
Norddeutschland · jährlich wechselnde Bundesländer
Veranstaltung
Jedes Detail
hat einen Grund.
Kein Big Bang, kleine Schritte, jeder mit dem Team abgestimmt
Aussteller-Perspektive konsequent eingenommen: Was hilft denen, die den NCT mittragen?
Sieben-Schritte-Anmeldung ersetzt das alte E-Mail-Verfahren ohne Verlust an Persönlichkeit
Mitarbeitende, die teils seit mehr als 10 Jahren dabei sind, mitgenommen statt überrollt
Das Digitale entlastet die Herzlichkeit der Veranstaltung, statt sie zu ersetzen
Laufende Partnerschaft seit Januar 2025, wir bleiben Teil des Maschinenraums
Was ist der Norddeutsche Campingtag?
Der NCT ist eine der größten Branchenveranstaltungen der Campingwirtschaft in Deutschland: zwei Tage Fachtagung mit Vorträgen, kombiniert mit einer B2B-Messe, auf der rund 100 Aussteller ihre Dienstleistungen und Produkte für Campingunternehmer präsentieren. Etwa 700 Fachbesucher aus dem gesamten Bundesgebiet kommen jedes Jahr zusammen, meist im November. Der Veranstaltungsort wechselt jährlich zwischen den sechs Bundesländern Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein, deren BVCD-Landesverbände gemeinsam Gesellschafter der Norddeutschen Campingtag GmbH sind.
Die Ausgangslage
Im Januar 2025 haben wir die Zusammenarbeit mit Christin Lemcke, Geschäftsführerin der Norddeutscher Campingtag GmbH, begonnen. Über viele Jahre hatte sich innerhalb der Organisation ein eingespielter Arbeitsalltag entwickelt. Zahlreiche Prozesse funktionierten zuverlässig, basierten jedoch stark auf manuellen Abläufen. Ausstelleranmeldungen wurden per E-Mail bearbeitet, Rückmeldungen individuell versendet und Programmänderungen an mehreren Stellen gepflegt. Das bedeutete einen hohen zeitlichen Aufwand für ein kleines Team mit umfangreichen Aufgaben.
Gleichzeitig war schnell klar, dass Veränderungen behutsam umgesetzt werden müssen. Viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begleiten die Veranstaltung bereits seit Jahren und prägen ihren Erfolg maßgeblich mit. Deshalb sollten die digitalen Lösungen bestehende Arbeitsweisen unterstützen und den Alltag des Teams erleichtern.
Was wir gemacht haben
Wir haben nicht alles auf einmal angefasst. Wir sind in kleinen Schritten vorgegangen, jeden für sich besprochen, jeden auf den Alltag des Teams abgestimmt. Das Fundament war gut, wir mussten es nur weiterbauen.
Im Mittelpunkt stand die Ausstellerperspektive. Was muss ein Aussteller wissen, um zu buchen? Was muss er online erledigen können, ohne anrufen zu müssen? Was sieht ein Besucher, wenn er sich überlegt, ob er anreist? Aus diesen Fragen sind ein neues Aussteller-Verzeichnis mit Logo, Beschreibung und Verlinkung entstanden und ein voll digitales Anmeldeformular mit sieben strukturierten Schritten, darunter Buchung, Standwahl, Rahmenprogramm, Mitarbeitende und Übernachtung.
Aussteller-Sichtbarkeit als zentrales Versprechen
Aussteller zahlen für Standfläche, bekommen heute aber mehr als nur einen Quadratmeter Halle. Die Website präsentiert jeden Aussteller eigenständig: mit Logo, Kurzbeschreibung, Hallenplan-Position und Direktlink. Suchende Betreiber finden vor der Anreise schon Anbieter, mit denen sie sprechen wollen. Aus dem gemieteten Stand wird so eine Lead-Plattform.
Was sich verändert hat
Konkret: Die lästigen Aufgaben in der Organisation brauchen heute rund die Hälfte der Zeit wie zuvor. Anmeldungen kommen strukturiert rein. Bestätigungsmails laufen automatisch. Daten landen dort, wo sie gebraucht werden, ohne dass jemand sie zweimal eingibt. Das Team kann sich um das kümmern, wofür es eigentlich da ist: Menschen empfangen, Vorträge organisieren, Beziehungen pflegen.
Was sich nicht verändert hat: die Herzlichkeit. Die Stimmung der Veranstaltung lebt davon, dass die Norddeutscher Campingtag GmbH und ihr Team Beziehungen über Jahre pflegen. Diese Herzlichkeit wollten wir schützen, indem wir das Drumherum entlasten.
„Uns war wichtig, Veränderungen Schritt für Schritt umzusetzen. Kogge hat verstanden, wie sich der NCT über viele Jahre entwickelt hat, und dass neue Prozesse zum Arbeitsalltag passen müssen. Heute laufen viele Abläufe digital, die früher manuell organisiert wurden, ohne dass dafür bestehende Strukturen komplett verändert werden mussten." (Christin Lemcke, Geschäftsführerin Norddeutscher Campingtag GmbH)
Wie es weitergeht
Die Zusammenarbeit läuft weiter und wächst. Wir sind weiterhin in alle digitalen Prozesse eingebunden, identifizieren laufend nächste Schritte und vereinfachen weiter, ohne das Team zu überfordern. Der 11. Norddeutsche Campingtag findet im November 2026 in der Messe Essen statt. Wenn alles gut läuft, merkt bei der Organisation niemand, dass wir dahinter sitzen. Genau das ist das Ziel.
Projektsteckbrief
Kunde
Norddeutscher Campingtag
Inhabende
Christin Lemcke, Geschäftsführerin
Standort
Norddeutschland · jährlich wechselnde Bundesländer
Branche
Veranstaltung
Einheit
zwei Tage · ~100 Aussteller · ~700 Fachteilnehmende
Schwerpunkt
Website-Relaunch & laufende Pflege
Launch
Januar 2025
Laufzeit
Laufende Zusammenarbeit seit Januar 2025
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Was unsere Ansprechperson sagt.
„Kogge hat unsere digitale Infrastruktur deutlich weiterentwickelt. Die Ausstelleranmeldung läuft heute weitgehend automatisiert. Prozesse, die früher viel manuelle Arbeit erfordert haben, funktionieren nun deutlich effizienter. Der NCT ist online sichtbarer geworden, und wir erreichen unsere Zielgruppe gezielter. Ein Partner, mit dem die Zusammenarbeit sehr vertrauensvoll ist."
Christin Lemcke
Geschäftsführerin, Norddeutscher Campingtag GmbH
Die fertige Website,
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Screenshots &
Projektbilder.
Fragen zum
Projekt.
Lässt sich eine über Jahre gewachsene Organisation überhaupt digitalisieren, ohne das Team zu überfordern?
Ja, wenn man im Tempo des Teams arbeitet. Beim NCT haben wir jeden Prozess einzeln angeschaut, neu gedacht und mit den Verantwortlichen besprochen, bevor wir umgestellt haben. Das dauert länger als ein „Wir machen jetzt alles neu", hält dafür aber.
Was bringt eine digitale Ausstelleranmeldung über bloße Bequemlichkeit hinaus?
Vor allem strukturierte Daten. Wer sich anmeldet, gibt automatisch alle Informationen ein, die das Team braucht: Standgröße, Rahmenprogramm-Teilnahme, Mitarbeiterzahl, Übernachtungswünsche. Diese Daten landen direkt dort, wo sie gebraucht werden, ohne manuelles Übertragen und ohne Nachfragen. Das spart pro Anmeldung Minuten, in Summe Tage.
Wie passt eine moderne Website zu einer Veranstaltung, die von persönlichen Beziehungen lebt?
Indem sie nichts davon ersetzt. Die Website ist die Vorbereitung: Besucher informieren sich, Aussteller buchen, Betreiber finden Programm-Highlights. Vor Ort zählt dann wieder das, was den NCT ausmacht: drei Tage Branche, persönlich. Gute Digitalisierung erkennt man daran, dass sie unsichtbar bleibt, wo sie nicht hingehört.
Euer Projekt könnte das nächste sein.
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